Tivi Casper nằm trong số những sản phẩm công nghệ bền bỉ và rất ít xảy ra sự cố trong quá trình sử dụng. Hầu hết lỗi tivi Casper đều có thể xử lý tại nhà, tuy nhiên nhiều thông tin sai lệch trên mạng khiến khách hàng tìm tới chuyên gia sửa chữa và tốn kém thêm chi phí. Bài viết dưới đây sẽ tổng hợp 5 lỗi phổ biến nhất và mách bạn cách tự khắc phục cực đơn giản.
Mục lục
1. Lỗi tivi Casper không vào được Youtube
Tình trạng tivi Casper không vào được Youtube chủ yếu bắt nguồn từ sự cố app. Với 3 trường hợp thường gặp nhất dưới đây, bạn hoàn toàn có thể xử lý ngay tại nhà:
1- Ứng dụng Youtube gặp lỗi va chạm phần mềm do nhà sản xuất: Gỡ ứng dụng Youtube và cài đặt lại phiên bản mới cập nhật.
2- Lỗi ứng dụng không tương thích do phiên bản quá cũ: Gỡ ứng dụng sau đó cài lại, nếu vẫn chưa thể xử lý có thể chuyển sang sử dụng Youtube trên Web.
3- Lỗi server do máy chủ gặp vấn đề: Cách xử lý hữu hiệu nhất đó là chờ Youtube khắc phục.
2. Lỗi tivi Casper không nhận giọng nói
Trường hợp tivi Casper không nhận giọng nói có thể tự khắc phục nếu rơi vào các nguyên nhân sau:
1- Điều khiển Casper chưa ghép nối với tivi: Nhấn phím nhiều màu để kích hoạt giọng nói, nhấn tổ hợp “OK” và “HOME” trong khoảng 30 giây và đợi ghép nối thành công.
2- Đường truyền mạng không ổn định: Kiểm tra kết nối Wifi và cắm chặt dây nối với Modem, nếu lỗi do bộ phát Wifi hãy liên hệ nhà cung cấp mạng để thay mới.
3. Lỗi tivi Casper không kết nối được Wifi
Nhiều người gặp tình trạng tivi Casper không thể kết nối Wifi cho rằng tivi đã xảy ra sự cố từ bên trong, tuy nhiên thực tế lỗi tivi này có thể khắc phục hết sức đơn giản:
1- Chưa kết nối Modem mạng: Gắn chặt các dây nối với Modem, sau khoảng 30 giây hãy tắt đi bật lại.
2- Không nhận địa chỉ IP hoặc sai địa chỉ IP: Liên hệ nhà mạng xin thông số, sau đó nhập dữ liệu vào mục Cài đặt IP.
3- Đường truyền mạng chập chờn: Kiểm tra lại kết nối Wifi, cân nhắc chuyển bộ phát Wifi gần tivi hơn.
4- Cài đặt sai ngày và thời gian: Chuyển sang trạng thái “Sử dụng thời gian do nhà mạng cung cấp” ở mục “Ngày và giờ tự động”, sau đó kết nối mạng Internet lại từ đầu.
4. Lỗi tivi Casper không có tín hiệu
Với sự cố tivi Casper không bắt tín hiệu, bạn hãy xác định lỗi nằm trong trường hợp nào dưới đây và khắc phục nhanh chóng nhé:
1- Chọn sai cổng kết nối với tivi: Nối lại cổng kết nối, với ăng-ten chọn cổng Antena, với truyền hình cáp chọn cổng vào Cable hoặc ATV.
2- Rắc kết nối giữa đầu thu/ăng-ten với tivi bị lỏng: Kiểm tra dây tín hiệu nối đã cắm chặt hay chưa và có bị đứt, hỏng ở đâu không.
3- Chọn sai vùng quốc gia: Khôi phục mặc định gốc để quốc gia khu vực chuyển về đúng Việt Nam.
5. Lỗi tivi Casper bị nhòe hình, đen màn hình
Nhiều khách hàng gặp lỗi tivi bị đen màn hình, nhòe vỡ hình ảnh đã lập tức liên hệ dịch vụ sửa chữa vì cho rằng đây là sự cố không thể tự khắc phục. Tuy nhiên hầu hết nguyên nhân dẫn tới tivi bị nhòe hình đều có thể tự sửa rất đơn giản:
1- Đặt sai vị trí ăng-ten: Điều chỉnh đúng hướng ăng-ten và dò lại kênh.
2- Tuột giắc kết nối truyền hình cáp: Kiểm tra tín hiệu đầu vào, nếu phát hiện giắc kết nối bị tuột có thể rút ra và cắm chặt lại.
3- Mất tín hiệu đường truyền mạng: Đường truyền mạng, Wifi không ổn định có thể do quá nhiều thiết bị kết nối tại cùng một thời điểm.
Nhiều thông tin trên mạng hiện nay đưa thông tin sai lệch để điều hướng khách hàng sử dụng các dịch vụ sửa chữa tốn kém chi phí. Thực tế tivi Casper rất bền bỉ và hầu hết các sự cố đều có thể tự khắc phục đơn giản ngay tại nhà. Với bất cứ tình huống nào, bạn đều có thể liên hệ đội ngũ tư vấn tại Casper để được hướng dẫn cách xử lý đúng kỹ thuật, đơn giản và tối ưu chi phí.
Casper là thương hiệu Điện tử – Điện lạnh – Điện gia dụng tới từ Thái Lan cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và chính sách bảo hành hàng đầu. Mọi sự cố với các sản phẩm do Casper cung cấp đều được đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm đánh giá kỹ càng và đưa ra phương án khắc phục nhanh chóng, đảm bảo.
Khách hàng chọn mua tivi Casper có thể hoàn toàn yên tâm về cả chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm. Thương hiệu mang tới những dòng tivi tốt nhất trong tầm giá, tích hợp công nghệ tiên tiến và hiện đại, tối ưu về chi phí, tối đa về tính năng, đem lại trải nghiệm sử dụng tuyệt vời cho mọi nhà.
Như vậy, bài viết đã giúp bạn tổng hợp 5 lỗi tivi Casper thường gặp nhất và cách khắc phục sự cố đơn giản. Casper luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, do đó mọi giải pháp đưa ra đều sẽ dựa trên mong muốn nhằm tối ưu lợi ích khách hàng. Nếu bạn không tự tin về khả năng tự sửa chữa tại nhà, hãy liên hệ chuyên gia trong ngành Điện tử – Điện lạnh – Điện gia dụng – Casper để được hỗ trợ tận tình nhất.
Liên hệ Công ty cổ phần Casper Việt Nam để được hỗ trợ nhanh nhất:
|
