• Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Gửi bài
  • Điều khoản sử dụng
No Result
View All Result
VNTime
  • Công nghệ
    • Máy tính
    • Ô tô, xe máy
    • Điện thoại
    • Điện tử
    • Điện lạnh
    • Cơ khí
  • Thủ thuật
    • Facebook
    • Máy tính
    • Văn phòng
    • Điện thoại
    • Internet
    • Game
  • Ảnh đẹp
  • Sức khỏe
    • Mẹ và bé
    • Phụ nữ
    • Nam giới
    • Làm đẹp
    • Các loại bệnh
    • Thực đơn dinh dưỡng
  • Du lịch
    • Du học
    • Khám phá
  • Nghệ thuật
    • Trang trí
    • Quà tặng
  • Phong cách sống
    • Câu nói hay
    • Câu chuyện hay
  • Tin tức
    • Doanh nghiệp
    • Bạn có biết?
    • Tài chính
VNTime
No Result
View All Result

Trang chủ » Thủ thuật hay » Thủ thuật văn phòng » Ứng dụng của CRM trong hoạt động quản lý thông tin khách hàng

Ứng dụng của CRM trong hoạt động quản lý thông tin khách hàng

VNTime by VNTime
18 Tháng Tám, 2021
in Thủ thuật văn phòng, Thủ thuật hay
Ứng dụng của CRM trong hoạt động quản lý thông tin khách hàng

Ứng dụng của CRM trong hoạt động quản lý thông tin khách hàng

Khách hàng là nguồn thu doanh số và mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Chính bởi vậy mà các doanh nghiệp cần phải nhận biết được tầm quan trọng của việc sử dụng phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng CRM trong việc duy trì các mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Bài viết sau, sẽ đưa ra các kiến thức cơ bản về ứng dụng của CRM trong hoạt động quản lý thông tin khách hàng mà bạn cần biết.

Mục lục

  • Tiếp cận khách hàng hiệu quả
  • Lưu trữ thông tin khách hàng
  • Tự động hóa quy trình làm việc
  • Bizfly CRM – Phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Tiếp cận khách hàng có hiệu quả hay không thì đa phần là do chính khả năng của bạn. Bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tương tác với khách hàng và tạo niềm tin cho họ về sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, bạn cần xác định, ghi lại và phân tích các thông tin của khách hàng cụ thể để trong suốt quá trình hỗ trợ, khách hàng có được những trải nghiệm tốt nhất. Bên cạnh đó, bạn cần vượt ra khỏi các ghi chú truyền thống và bắt đầu tiếp cận các công nghệ tiên tiến để tăng mức độ chính xác trong việc định lượng và phân loại dữ liệu.

Lưu trữ thông tin khách hàng

Việc cung cấp các thông tin của khách hàng cho nhân viên mới là vô cùng quan trọng dù doanh nghiệp của bạn có bất kỳ thay đổi về mặt nhân sự hay không. Nếu doanh nghiệp không thực hiện tốt vấn đề này thì sẽ làm mất thời gian của khách hàng khi họ phải làm việc với một nhân viên không hiểu được nhu cầu và giải đáp thắc mắc mà họ đang gặp phải.

Và một trong những ứng dụng của CRM được ra đời đã giúp doanh nghiệp giải quyết được vấn đề này bằng cách cung cấp cho các nhân viên mới có khả năng truy cập vào dữ liệu. Từ đó có thể tìm hiểu chi tiết và quản lý thông tin khách hàng hiệu quả mà không lo bị mất dữ liệu.

Tự động hóa quy trình làm việc

Hoàn thành việc bán hàng chưa bao giờ là đơn giản và dễ dàng. Bên cạnh những chi tiết bề mặt của giao dịch bán hàng, bạn cần phải hoàn thành hàng trăm các nhiệm vụ lớn nhỏ khác nhau để mọi thứ có thể hoạt động một cách bình thường và ổn định.

Bạn cần phải điền các mẫu đơn, gửi các báo cáo và giải quyết các vấn đề pháp lý bởi những công việc phụ trợ này chính là những khía cạnh tuy tốn thời gian nhưng lại vô cùng quan trọng trong quy trình bán hàng. Và nhờ vào sự kỳ diệu của tự động hoá, các ứng dụng CRM được ra đời đã loại bỏ được những vấn đề đè nặng lên nhân viên của doanh nghiệp.

Bizfly CRM – Phần mềm CRM tốt nhất hiện nay

Bizfly CRM là phần mềm CRM quản lý quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp bảo vệ và khai thác, đáp ứng đủ mọi nhu cầu data khách hàng đến từ VCCorp – chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về phần mềm CRM của Bizfly tại đây

Với những tính năng đặc biệt, sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn vận hành ổn định trong quá trình hoạt động và hỗ trợ các chiến dịch marketing ngày một tốt hơn. Các tính năng đó bao gồm:

  • Cổng tích hợp đa kênh, giúp lưu tự động thông tin khách hàng từ nhiều nguồn
  • Lọc và phân loại, phân lớp khách hàng thông minh theo nhu cầu
  • Tiếp cận khách hàng hoàn hảo trên mọi điểm chạm Digital.
  • Bảo mật tuyệt đối nhờ chức năng phân quyền, mã hóa dữ liệu và lưu trữ trên đám mây.
  • Lọc khách hàng theo từng khâu, loại bỏ thông tin trùng lặp.
  • Quảng cáo target chính xác 1 hoặc 1 nhóm khách hàng.
  • Thống kê và báo cáo chính xác hiệu quả chiến dịch Marketing.

Trên đây là các ứng dụng của CRM mà bạn nên hiểu và nắm vững.. Với những thông tin trên hữu ích cho công việc của bạn và đừng quên lựa chọn dịch vụ Bizfly CRM để nhận được phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích với những tính năng vượt trội, liên hệ ngay số hotline 1900 636465.

5/5 - (1 bình chọn)
Theo dõi
Đăng nhập
Thông báo của
guest
guest
0 Góp ý
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận

Bài viết mới cập nhật

Tải Video Facebook và Twitter ở Độ Phân Giải Cao

by VNTime
2 Tháng Sáu, 2025
0

Bộ sản phẩm khởi đầu Geekvape Wenax M vinh dự nhận Giải thưởng Thiết kế Red Dot 2025 danh giá

by VNTime
11 Tháng Tư, 2025
0

Quá trình phun xăm mí cảm giác hơi châm chích nhẹ

Phun mí mắt là như thế nào? Có đau không?

by VNTime
20 Tháng Ba, 2025
0

Hãy cân nhắc nhiều yếu tố khác nhau để chọn ra thẩm mỹ viện uy tín

Thẩm Mỹ Viện Là Gì? Cách Chọn Thẩm Mỹ Viện Uy Tín Và Chất Lượng 

by VNTime
19 Tháng Ba, 2025
0

Geek Bar giành giải thưởng iF DESIGN AWARD 2025 cho hai sản phẩm ý tưởng đổi mới

by VNTime
11 Tháng Ba, 2025
0

Bài viết nổi bật

30 Món Ngon Mỗi Ngày Giúp Bạn Giải Quyết Hôm Nay Ăn Gì?

Đài phun nước phao nổi là gì?

102 Lời Chia Buồn Đám Tang Sâu Sắc, Ý Nghĩa Nhất

Những Hình Ảnh Anime Đẹp Nhất Thế Giới Mà Fan Không Nên Bỏ Lỡ 2024

Tổng Hợp 100 Trích Dẫn, Quotes Và Những Câu Nói Hay Về Cuộc Sống

Cách đánh sập Group trên Facebook – Rip Group FB Nhanh Chóng Đơn Giản

100 Khung Ảnh Đẹp Để Ghép Hình Cho Photoshop, Treo Tường, Ảnh Cưới

DU LỊCH NHẬT BẢN CẦN CHÚ Ý ĐIỀU GÌ?

Thiết kế website chuyên nghiệp cao cấp chuẩn UX/UI tại Miko Tech

Những Câu Nói Truyền Cảm Hứng Cho Giới Trẻ Với 40 Câu Nói Hay Bất Hủ Từ Các Danh Nhân

Xem bài viết liên quan

  • Phần mềm POS365 với nhiều tính năng ưu việt
    Gợi ý Top các phần mềm bán hàng online tốt nhất hiện nay
    3 Tháng Mười, 2022
  • Phần mềm quản lý tiến độ Mekongsoft
    TOP 5 phần mềm lập tiến độ thi công project hiệu…
    9 Tháng Mười Hai, 2021
  • Tổng hợp 99 các biệt danh cho ny bằng tiếng anh hay và lãng mạn
    999 Các Biệt Danh Cho Người Yêu Bằng Tiếng Anh Hay…
    7 Tháng Năm, 2024
  • Cách tải và sử dụng ChatGPT trên điện thoại ngay tại Việt Nam miễn phí ngay lập tức
    Cách tải và sử dụng ChatGPT trên điện thoại ngay tại…
    17 Tháng Ba, 2023

VNTime là một trang web chuyên cung cấp các tin tức mới nhất về các công nghệ và xu hướng. Cập nhật các thủ thuật hay mỗi ngày cũng như những mẹo sức khỏe, du lịch,...

DMCA.com Protection Status

    MENU

    • Giới thiệu
    • Gửi bài
    • Điều khoản sử dụng

    TÌM CHÚNG TÔI TRÊN

    © 2024 Bản quyền thuộc về VNTime.org. Vui lòng trích dẫn nguồn khi sử dụng lại nội dung!

    No Result
    View All Result
    • Công nghệ
      • Máy tính
      • Ô tô, xe máy
      • Điện thoại
      • Điện tử
      • Điện lạnh
      • Cơ khí
    • Thủ thuật
      • Facebook
      • Máy tính
      • Văn phòng
      • Điện thoại
      • Internet
      • Game
    • Ảnh đẹp
    • Sức khỏe
      • Mẹ và bé
      • Phụ nữ
      • Nam giới
      • Làm đẹp
      • Các loại bệnh
      • Thực đơn dinh dưỡng
    • Du lịch
      • Du học
      • Khám phá
    • Nghệ thuật
      • Trang trí
      • Quà tặng
    • Phong cách sống
      • Câu nói hay
      • Câu chuyện hay
    • Tin tức
      • Doanh nghiệp
      • Bạn có biết?
      • Tài chính

    © 2024 Bản quyền thuộc về VNTime.org. Vui lòng trích dẫn nguồn khi sử dụng lại nội dung!

    Welcome Back!

    Login to your account below

    Forgotten Password?

    Retrieve your password

    Please enter your username or email address to reset your password.

    Log In
    wpDiscuz